Rubrik: Fachthemen
(Treffer aus pharmind, Nr. 10, Seite 1149 (2006))
Schaffer U
Planung und Einführung eines 'Global Training Management System' / Teil 1: Vom Key Performance Indicator zur User Specification (Planen, messen und steuern von Schulungsmaßnahmen) am Beispiel der ALTANA Pharma / Schaffer U
Planung und Einführung
eines ’Global Training
Management System‘
Teil 1: Vom Key Performance Indicator zur User Specification (Planen, messen
und steuern von Schulungsmaßnahmen) am Beispiel der ALTANA Pharma
Dr. Uwe Schaffer1 und Oliver Schmidt2
ALTANA Pharma AG, Singen1, und CONCEPT HEIDELBERG GmbH, Heidelberg2
Der vorliegende Artikel behandelt
die Planung und Einführung
eines ’Global Training Management
System‘ (GTMS) am Beispiel
von ALTANA Pharma in zwei
Teilen. Teil 1 des Beitrages beschreibt
die strategische Aufgabenstellung
im Unternehmen. Dabei
wird aufgezeigt, welche Key
Performance Indicators (KPIs)
für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung
benötigt werden.
Dabei wird deutlich, daß die korrekte
und zeitnahe Ermittlung
der KPIs ein wesentlicher Schlüssel
für ein erfolgreiches unternehmensweites
Kennzahlensystem
ist. Das Training Ratio ist ein KPI,
das dem Management wertvolle
Informationen darüber liefert, wie gut oder schlecht der Qualifizierungsstand
der Mitarbeiter des
Unternehmens zu einer definierten
Periode ist. Diese Informationen
sind nicht nur, aber im
besonderen im GMP-pflichtigen
Umfeld von Bedeutung. Hier gilt
es, nicht nur qualitative Daten
zu erfassen, sondern über eine
quantitative Bestimmung eine
meßbare und somit vergleichbare
Größe zu ermitteln. Für die
Aufbereitung der KPIs, hier im
besonderen des Training Ratio,
müssen geeignete IT-Systeme vorhanden
sein, die diese Daten bereitstellen.
Ein TMS bietet die
Möglichkeit, die quantitativen Daten
für das Training Ratio zu generieren.
Der Artikel beschreibt im folgenden, welche Anforderungen
an ein TMS-System zu
stellen sind und wie als Folge dessen
eine User Requirement Specification
(URS) erstellt werden
kann. Die URS bildet nicht nur
die Basis für die Validierung des
TMS, sie ist darüber hinaus die
Grundlage für die standortübergreifende
Implementierung eines
solchen Systems. Die Implementierung,
sowohl aus strategischer
als auch operativer Sicht, vor
dem Hintergrund der Top Level
Kennzahl Training Ratio, erläutert
Teil 2 „Einführung eines Global
Training Management System
an drei internationalen Standorten
von ALTANA Pharma“ in der
folgenden Ausgabe dieser Zeitschrift.
© ECV- Editio
Cantor Verlag (Germany) 2006